Política de Privacidad
Última actualización: febrero de 2025
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es: Denominación: Programa Taller Mecánico Elite (PTME) Correo electrónico: info@programatallermecani.com Sitio web: programatallermecani.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: • Nombre completo: para identificarle en su compra o reserva de demo. • Correo electrónico: para enviarle la confirmación de compra y el acceso al software. • Número de teléfono (WhatsApp): para asistencia técnica e instalación remota si la solicita. • País de residencia: para aplicar la normativa fiscal correspondiente. • Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. PTME no almacena datos de tarjetas.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Sus datos son tratados para las siguientes finalidades: • Gestión de compras y suscripciones (base: ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD). • Envío del software y comunicaciones postventa (base: ejecución de contrato). • Asistencia técnica e instalación remota si fue solicitada (base: ejecución de contrato). • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (base: obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y contractuales conforme a la legislación española).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos podrán ser comunicados a: • Stripe Payments Europe, Ltd.: para el procesamiento seguro de pagos. Stripe cumple con el RGPD y dispone de mecanismos de transferencia adecuados. • Calendly, LLC: si reserva una demo a través de nuestro calendario. Dispone de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. • Google LLC (Gmail): para el envío de comunicaciones. Cumple con los marcos de transferencia UE-EE.UU. No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
6. Sus derechos
Tiene derecho a: • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted. • Rectificación: corregir datos inexactos. • Supresión: solicitar el borrado de sus datos ("derecho al olvido"). • Oposición y limitación: oponerse a determinados tratamientos o limitarlos. • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado. Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@programatallermecani.com. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Los pagos se procesan bajo cifrado TLS/SSL mediante Stripe.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.